こんにちは！22新卒Webディレクターのyunです。現在はシステム運用／情報更新・サイト改善などの業務を担当しています！今回は「運用☆ちゃんと学ぶ システム運用の基本」で出てきた「ITサービスマネジメント（ITSM）」について調べてみようと思います。

ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスITIL（Information Technology Infrastructure Library）の教育サービスを提供する日本クイント株式会社（以下日本クイント、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：三浦重郎）は、ITサービスプロバイダの実務者を ...

ITサービスマネジメントを専門とするコンサルティング・ファームの株式会社IT VALUE EXPERTS（本社：東京都品川区、代表取締役社長：広木共郷）と、DX推進を軸に人材育成・組織開発支援を行う株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック（本社：東京 ...

サンブリッジは2021年3月3日（水）に開催されるNPO法人アップエクスチェンジコンソーシアム主催のオンラインイベント「AppExchange Virtual EXPO 2021」に出展いたします。 本イベントでは、Salesforceをご利用の企業やクラウドベースのアプリケーションの導入に関心 ...

コンピュータ・アソシエイツ（CA、三ッ森 隆司社長）は12月19日、「IT Infrastructure Library（ITIL）」をベースとしたITサービスマネジメント市場に本格参入すると発表した。「ITIL」は、企業のシステム運用部門が実施すべき業務手順、人材および体制、採用技術 ...

DX推進の重要性は年々高まっており、現代においては、組織のサービス品質向上やデジタライゼージョンによる業務プロセスの改善は必須となっています。そこで活用したいフレームワークがITサービスマネジメントのベストプラクティス「ITIL®」です。

個人的には資格よりも実務経験の方が大事、と思う派です。 一方で、資格試験を通して知識やフレームワークを体系的に学ぶことで実務に活用できると個人のパフォーマンスは上がり、組織や会社にとっても効果があることもあります。 問題は、資格だけ ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITサービス管理はビジネスとの関係性をもっと深めるべき ITサービス管理とは、ビジネス部門が必要とするITサービスの提供とその改善を管理するための仕組みのこと。「今日は大局的な話になる ...

株式会社ロココ(大阪本社：大阪市中央区、東京本社：東京都港区、代表取締役社長 長谷川 一彦、以下ロココ)は、ServiceNow Japan合同会社(本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏 以下ServiceNow Japan)のIT Service Management(以下ITSM)を株式会社Looop(本社 ...

何千人もの開発者が、InfoQのミニブック「Practical Guide to Building an API Back End with Spring Boot」から、Spring Bootを使ったREST API構築の基礎を学んだ。この本では、出版時に新しくリリースされたバージョンである Spring Boot 2 を使用している。しかし、Spring Boot3が最近 ...

情報システム部門は、デジタル変革（DX）推進の要となる存在だ。しかし現実には、多くのシステム部門が日常業務に追われ、本来の役割を果たせていないというジレンマを抱えている。DXを進めるなら、システム運用、トラブル対応、ヘルプデスク業務など ...

日本ヒューレット・パッカードは10月7日、都内にて「HP Software Forum Tokyo 2004」を開催した。HP OpenViewをはじめとする同社製品群を通じた、ビジネスの要求に柔軟に応えるITインフラの実現――つまり同社言うところの「アダプティブ・エンタープライズ」構想 ...