企業のアジャイル化とデジタルビジネス体制の構築を支援するSaaS企業のアトラシアン（NASDAQ:TEAM）は本日、人工知能（AI）技術を用いたバーチャルエージェント機能の正式提供開始を発表いたしました。バーチャルエージェント機能は、同社の提供するIT ...

株式会社ユニリタ(本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：北野 裕行、東証スタンダード市場：3800、以下 ユニリタ)は、リコージャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員 CEO：笠井 徹、以下 リコージャパン）が提供する、顧客 ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 現代のサービスでは、ユーザーに「継続して使い続けてもらう」ことが非常に重要だ。ITサービスを途切れなく継続的に提供し、ユーザーの満足度を高めていくのに役立つのが「ITサービス ...

「サービスマネジメント」に関する情報が集まったページです。 フィールドサービスマネジメント（FSM）プラットフォームを展開するサービスマックスは年次ユーザーイベント「MAXIMIZE TOKYO 2017」開催。2017年1月に同社を買収したGEデジタルが手掛けるアセット ...

COLUMBUS, Ohio, May 05, 2026--"State of AI in ITSM" market study from TeamDynamix highlights the top use cases as knowledge ...

日本電気株式会社（以下、NEC）は18日、システム運用で発生する問い合わせやインシデントなどの管理を効率化するITサービスマネジメントツール「WebSAM IT Process Management クラウド V2」に、生成AI連携オプションを追加すると発表した。従来は人手のみで行っ ...

～ITサービスにおける価値創造とその実践方法～ システム運用の役割は、かつての「システム維持管理」から、「ITサービス提供」、さらに「顧客の価値創造」へとステップアップする必要があります。その為には、ユーザ視点での価値にフォーカスしたIT ...

AIエージェントと組み込みのAIにより、IT運用、従業員サポートと人事サービスを効率化 アトラシアン株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：スチュアート・ハリントン）は本日、エンタープライズ向けのサービスマネジメントツールであるJira ...

企業の情報システム部門においては、利用者からの多様なリクエスト対応や、複雑化・高度化する既存システムの維持・運用に多くの時間とリソースを取られている。その結果、戦略的なIT投資や新たな価値創出に十分な時間を割けない。 また、企業ごとに ...

～55年以上の運用アセットを活用、運用状況の可視化で生産性向上を実現～ 日鉄ソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：玉置 和彦、以下「NSSOL」）は、このたび、逼迫するIT運用現場における業務負荷の軽減と生産性の向上を支援 ...

AI活用を情報システム部門（情シス）はどのように捉えているのか。総合ITサービスを提供するソフトクリエイト（東京都渋谷区）は調査を実施した。（2025/10/10） 「可視化されたデータ」が全関係者の共通言語になる： PR：クレディセゾン、アクセンチュア、日本IBMに聞く、「オブザーバビリティー」が運用高度化、ビジネス貢献に効く理由 社会全体にデジタル技術が浸透し、ITサービスの提供品質が企業の収 ...