「CIOに活用してほしい」ITIL 4の価値とは デイビッド・ラトクリフ氏は、業界でも有数のITSM専門家といわれている。同氏は、トレーニングコンサルタント企業のPink Elephantの共同設立者で社長を務めている。ITILフレームワークの最初のバージョンに関与し ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 共有する BMCソフトウェアは9日、経営戦略説明会を開き、ITILで規定されているフレームワークやベストプラクティスを技術的に実装するBSMソフト「BMC Remedy IT Service Management」向けに、「BMC ...

ITサービス運用の体系的ガイドラインであるITIL。これをどのようにして実際のシステム運用に適用するのかはITIL導入における課題のひとつである。NRIデータサービスの運用管理ソリューション「Senju Family」では、ソリューションのひとつとしてITILをベース ...

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

あなたがネットワーク管理者であれば、経営トップからITIL（Information Technology Infrastructure Library）の導入に関心があるという話を聞かされたことがあるかもしれない。だが決して恐れることはない。 ITILは業界のベストプラクティスをまとめたITサービス管理の ...

ライブラリが成功に導く！ ITILについては、詳細な説明なしに議論を始めることはできない。ある人はITILを宗教にたとえるが、決して宗教ではない。最も的確なアナロジーは、IT部門がそれぞれのやり方で効率的なサービスマネジメントを実現できる柔軟性 ...

コンピュータ・アソシエイツ（CA、三ッ森 隆司社長）は12月19日、「IT Infrastructure Library（ITIL）」をベースとしたITサービスマネジメント市場に本格参入すると発表した。「ITIL」は、企業のシステム運用部門が実施すべき業務手順、人材および体制、採用技術 ...

30年以上の運用ノウハウを集約した「プロセス」と「ピープル」 プロセスの部分においては、同社の30年以上におよぶシステム運用経験で得たノウハウを集約した運用業務の「べきべからず集」をベースに業務のフローを診断。業務タスクを一連のステップ ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 共有する 野村総合研究所、ITILなどに対応したITサービス ...

ONLC Training launches a three-day ITIL certification course helping professionals align digital service management, governance, and AI-driven innovation ITIL Version 5 Foundation gives teams a ...