ITILは社内でITサービスを有効活用するためのフレームワークであり、最近は資格試験を受験する人も増えてます。本書はITILの最新バージョン「ITIL v3」について、理論の意味や実践方法などをわかりやすく解説しています。著者は早期にITIL ...

6月29日，運用管理ソフト大手の米CAでITIL（IT Infrastructure Library）関連のエバンジェリストを務めるRobert Stroud氏が来日，ITILのポイントを語った。運用管理のベスト・プラクティスを記した書籍「ITIL」の新版「V3」は，この5月30日に出荷されたばかりである。

この記事は会員限定です。会員登録すると全てご覧いただけます。 ITIL V2の7冊はV3では5冊に 前回はITILがV2からV3に移行したきっかけを大まかに説明しました。今回はこれを受け、ITIL V2からV3への変化点について確認します。 ITIL V2では、「サービス ...

続いて試験制度に関して述べる。ITIL V2には3種類の資格があった。 ITサービスマネジメントを広く浅く理解し、組織に正しいITサービスのありかたたをもたらすために必要な知識を確認するための「ITIL Foundation」 ITILを導入する現場レベル、技術者レベルの ...

BMCソフトウェアのITIL ファンデーション v3 コースは、3日間にわたるダイナミックかつ魅力にとんだコースにおいてビジネス要件に応える為のITサービスマネジメントのライフサイクルについて学習します。またこのコースでは、ITILベストプラクティスの中枢 ...

Q1.1従業員100人未満の会社でもITILを実践する意義はありますか？ Q1.2 ITIL V3を実践するまでの期間を短縮するには？ Q1.3 「IT組織」とは、どんな組織ですか？ Q1.4 ITILではわかりにくい用語が使われるのはなぜですか？ Q1.5 サービスには必ず「4P」が揃ってい ...

生成AIで回答作成工数を半減、検索ヒット率98％の次世代型FAQシステム 猶予はあとわずか、5ステップで終わらせる改正電子帳簿保存法対応 問い合わせは「入り口」で3割減らせる！ 自己解決促すフォームの作り方 1500件超の規制要件をどう守る？ 銀行が ...

「ITIL V3から知るITサービス管理」に関する情報が集まったページです。 ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。

「差のつくITIL V3理解」に関する情報が集まったページです。 ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。

本連載では、“IT担当者”が担うべき仕事を基礎的な内容から分かりやすく解説していきます。少人数でIT機器・サービス全般を見ていたり、情報システム部門と他部門を兼務していたり、ITインフラを構築あるいは運用するノウハウを十分お持ちでない方の ...

〒164-8721東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー24階 東京メトロ・都営地下鉄「中野坂上駅」より徒歩1分 受講料：60,000 詳しくは、弊社ホームページにて。 プレスリリース・イベント情報を登録するには？ 御社のプレスリリース・イベント情報を登録する ...

2025年5月、ITIL Foundationを受験して合格してきました。 ITILは、Information Technology Infrastructure Libraryの略で、サービスマネジメントのベストプラクティスを体系化したフレームワークです。抽象度が高い部分も多いのですが、具体的な業務と結びつけてみると ...