ITIL実践のためには、基盤となるCMDBの構築が成功の鍵 構成アイテム（CI）を正確に把握し、それをIT運用業務の様々なシーンで 効果的に利用することは、ITILを実践し運用業務の改善を目指す上で欠かせない重要項目です。 本セミナーでは、ITILの基盤と ...

「IT運用管理という言葉を聞いて『ITIL』を連想される方も多いと思います。本日はこのITIL V3よりさらに一歩踏み出して、仮想化を意識した運用管理の方法について解説していきたいと思います」――アクセンチュア テクノロジーコンサルティング本部 ...

日本ヒューレット・パッカード(以下、日本HP)は2月4日、ITIL(Information Technology Infrastructure Library) v.3に基づいて構成情報の一元管理を効率化するための新製品、および、顧客の視点でシステムのパフォーマンスを管理する新製品の発売を開始した。 今回発売 ...

ITILの導入・活用に際して、3番目の「P」である「Product」が軽視される傾向にある。だが、Productの欠落は効率低下やITIL活用の失敗につながる。ここでは、ITIL成功のカギを握る「Product」にスポットを当てる。 現在、ITIL関連案件の提案や製品 ...

日本HPは2月4日、構成情報管理ソフトウェアの新版と利用者の視点からシステムのサービスレベルを監視する新製品を発表し、同日に提供を開始した。連携したシステムの依存関係を可視化し、変更履歴も管理することで、障害発生時の原因追求がしやすくなる ...

NECは11月11日、構成管理データベース「WebSAM CMDB」を核とする新しい運用管理基盤「WebSAMフレームワーク」を発表した。同社の運用管理製品群「WebSAM」を刷新し、WebSAMフレームワークをベースにした「WebSAM Ver.6」を2006年2月から順次提供する。NECはWebSAM製品群の ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 共有する 日本HPは、ITサービス管理ソフトウェアの最新版「HP Service Manager 7.1 software」を発表した。 日本ヒューレット・パッカード（以下、日本HP）は、ITサービス管理ソフトウェア「HP Service ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ISO20000（ITサービスマネジメント規格）では、ITサービスにおけるサービス提供プロセス、関係プロセス、解決プロセス、統合的制御プロセス、リリースプロセスを定義し、その管理方法を定め ...

As most of you know, EMA has been actively working to research and develop best practices around the planning and deployment of the IT Infrastructure Library’s Configuration Management Database.

The numbers are in on configuration management database adoption and they’re soon to be available in EMA’s report “CMDB adoption in the real world: Just how real is it?” When I first embarked on the ...

What has always been seen as the biggest drawback to implementing ITIL (Information Technology Infrastructure Library)? It’s the time and effort required to create, build, and document ITIL processes.